مدیریت مشتریان

انتخاب CRM برای فروشگاه آنلاین: مقایسه ابزارها و هزینه‌ها

مدیریت دستی مشتریان با اکسل یا یادداشت‌های پراکنده، باعث تکرار پیام‌ها و سردرگمی تیم فروش می‌شود. یک CRM مناسب برای فروشگاه آنلاین، تاریخچه مکالمات، سرنخ‌ها و وظایف را یکپارچه می‌کند تا هیچ مشتری‌ای فراموش نشود. انتخاب ابزار باید بر اساس نیاز واقعی تیم، بودجه و قابلیت اتصال به درگاه‌ها و پیامک‌پنل‌های داخلی باشد.